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Il nostro servizio di assistenza si occupa della risoluzione delle problematiche tecniche in tutto ciò che riguarda l’ambito copying e IT.

Il nostro obiettivo è collaborare con la clientela trovando tutte le soluzioni che meglio si adattino alle proprie esigenze aziendali assicurando un corretto ed efficiente funzionamento della struttura informatica e di stampa.

La nostra caratteristica principale è analizzare il lavoro del Cliente e fornire un servizio di assistenza costruito ad hoc sulle sue effettive necessità.

La nostra Assistenza si caratterizza anche per la capacità di gestire l’urgenza, così da ridurre al minimo il periodo di inattività forzata del Cliente. Offriamo un servizio veloce grazie al nostro personale esperto, competente e certificato presso tutti i brand da noi commercializzati.

L’Assistenza tecnica viene effettuata da tecnici specializzati e altamente qualificati al fine di soddisfare qualsiasi tipo di esigenza, proponiamo oltre che a interventi su singola chiamata, varie tipologie di contratti :

– contratto ‘assistenza tecnica assicurativo: comprende il diritto di chiamata – la mano d’opera – tutti i ricambi necessari per il ripristino delle funzionalità della macchina – esclue tutti i materiali di consumo .

– contratto d’assistenza tecnica di manutenzione: comprende il diritto di chiamata – la mano d’opera esclude i ricambi e i materiali di consumo

– contratto d’assistenza tecnica costo copia: comprende il diritto di chiamata – la mano d’opera tutte le parti di ricambio – tutti i materiali di consumo con la sola esclusione della carta.

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